Según Aleyda Solis, experta mundial en SEO, algunas de las restricciones y obstáculos técnicos más importantes en un proceso SEO son causados por el gestor de contenidos en uso: Desde la limpieza del código, pasado por la flexibilidad de optimizar elementos específicos, las opciones para organizar su estructura, hasta su escalabilidad.

Es por ello fundamental la selección de un CMS que sea efectivo en proveer una solución para las necesidades presentes y posibles en un futuro cercano del sitio, dependiendo de sus características, mientras además asegura que es amigable al SEO.

Por supuesto, más allá de la capacidad del propio gestor de contenidos está el conocimiento sobre qué optimizar y cómo hacerlo, que es vital, de otra forma podríamos terminar teniendo una gran plataforma que no ha sido efectivamente optimizada -lo cual desafortunadamente también ocurre frecuentemente-.

Para evitar estos problemas se ha compilado un listado de los aspectos SEO más importantes a tomar en consideración al elegir un CMS, que podrá ayudarlos a que las tareas de optimización del día a día de sus Web se faciliten. Con la misma además se ha creado la siguiente infografía con un listado de verificación, para que puedan descargarlo, imprimirlo o compartirlo fácilmente:

También puedes echar un vistazo a la versión en texto de los aspectos SEO más importantes a tomar en cuenta al elegir un CMS:

¿Cuáles son los criterios para elegir un CMS amigable al SEO?

Rastreabilidad e Indexabilidad

• Estándares Web: Con código HTML limpio, basado en capas, CSS y JS externalizado, que permita usar Microdatos con Schema.
• Formato: Evita Flash, Frames o Javascript para mostrar contenido relevante.
• Etiqueta Canónica: Deja incluir y configurar la etiqueta canónica en las páginas para evitar contenido duplicado.
• Robots.txt: Permite crear y editar el archivo robots.txt para controlar el acceso de los buscadores al sitio.
• Meta Robots: Permite añadir la etiqueta meta robots para deshabilitar la indexación de contenido y seguimiento enlaces.
• Sitemap.xml: Automatiza la generación y actualización del sitemap.xml con contenido del sitio (texto, fotos, video, móvil, noticias, geo).
• RSS: Genera fuentes RSS automáticamente con las nuevas páginas.
• Velocidad y Peso: Optimiza y minimiza el código, solicitudes, imágenes y permite el cacheado para mejorar la velocidad y rendimiento.
• Redirecciones: Permite redirigir con 301 las páginas, evitando problemas de duplicación y canibalización de contenido.
• Seguridad: Provee funcionalidades de protección a nivel de seguridad para evitar ataques de web spam.

Relevancia

• Etiqueta Title: Deja personalizar y optimizar la etiqueta title para cada página y automatizar su contenido con reglas y patrones.
• Meta Descripciones: Permite personalizar la meta descripción a nivel de página y establecer reglas con patrones para automatizarla.
• Etiquetas de Encabezado: Incluye etiquetas de encabezado para cada página que pueden ser personalizadas y optimizadas.
• Contenido en Texto: Deja añadir suficiente contenido en texto en cada página.
• Imágenes: Permite incluir contenido personalizado y optimizado en descripción alt, leyenda, nombre de archivo y establecer su tamaño.
• CGU: Incluye la opción de comentarios, preguntas y respuestas y opiniones en artículos o entradas.
• Soporte Multi-idioma: Permite habilitar varios idiomas, con el atributo hreflang y una estructura de URLs propia, relevante y jerárquica.

Arquitectura Web y Enlazado Interno

• URLs: Personalizables, relevantes, amigables al usuario y organizadas jerárquicamente en el mismo idioma que el contenido.
• Enlazado Interno: En contenido y menú de texto con anchor text editable y enlaces jerárquicamente organizados a páginas relevantes.
• Categorización: Con un sistema de categorización consistente, jerárquico, personalizable para el contenido del sitio.
• Paginación: Permite controlar la paginación para evitar contenido duplicado e incluye atributos rel=next y prev.
• Duplicación de Contenido: Muestra cada pieza de contenido a través de una única URL.

Funcionalidades Adicionales

• Modificación de Código: Permite editar fácilmente el código de las páginas.
• Interfaz: Habilita la modificación y personalización de la interfaz a través de editores WYSIWYG y CSS.
• Analítica: Deja incluir fácilmente códigos y etiquetas para controlar la actividad a través de sistemas de analítica Web.
• Social: Incluye botones sociales y funcionalidades para compartir el contenido en comunidades y plataformas externas.
• Copias de Seguridad: Permite realizar copias de seguridad frecuentes y planificables.
• Actualizaciones: Provee actualizaciones frecuentes con correcciones y nuevas funcionalidades para el sistema.
• Exportación: Permite exportar fácilmente el contenido y la configuración del sitio.
• Plugins y Extensiones: Presenta un amplio ecosistema de plugins y extensiones para extender las funcionalidades del sitio.

¿Cuáles son los CMS amigables al SEO más populares?

Algunos de los gestores de contenido más populares que incluyen la mayoría de los aspectos anteriores y permiten ser optimizados son:

WordPress

Fácil de usar y muy flexible, WordPress es más que una plataforma de blogs. Algunas de las guías SEO para WordPress más completas son las de Yoast, el de Viperchill y el resumen del ClinicSEO sobre WordPress en el que participó Fernando Muñoz .

También puedes echar un vistazo a algunos de los mejores plugins SEO para WordPressen este listado deMichael Gray y este otro de Designmodo.

Joomla

También muy popular, Joomla tiene un muy buen listado de guías SEO, como este de Search News Central y este otro de Hobo.

También existen muy buenas extensiones SEO para Joomla, que facilitan mucho las tareas de optimización como las incluidas en este listado y este otro.

Drupal

Un poco más complejo pero robusto y con muchos recursos, Drupal tiene también buenas guías SEO como esta de I Can Localize y esta otra de DIY SEO.

También puedes encontrar buenos listados de módulos SEO para Drupal en esta tabla y este post.

 

Aleyda Solis, experta mundial en Search Engine Optimization (Posicionamiento del Sitio web en Google), nos provee un set de herramientas para lograr efectividad.

Con procesos SEO cada vez más complejos se hace necesario utilizar herramientas de apoyo para maximizar esfuerzos y enfocarse más en el análisis, toma de decisiones sobre estrategia y optimización de aspectos no triviales y menos en las tareas mecánicas, que pueden multiplicarse en caso de tratarse de sitios grandes o múltiples webs.

A continuación describe las herramientas que son a su parecer, las más populares actualmente en el mercado que pueden utilizar en su proceso de posicionamiento en buscadores:

Estudio de Palabras Claves

Desgraciadamente existe una carencia en el mercado de herramientas para el estudio de palabras clave en Español y finalmente, las más utilizadas -las que pueden ofrecer más información en esta etapa- son las del propio Google. El objetivo es identificar aquellos términos altamente relevantes al negocio, producto o servicio con un alto volumen de búsqueda y competencia factible de atacar en relación al sitio que se optimiza.

• Google Keyword Tool (Gratis) y Google Insights for Search (Gratis)

Las herramientas de Google son fundamentales para tener una “referencia” sobre la popularidad de palabras claves y se convierten en el insumo principal para saber a qué términos enfocar el proceso SEO.

La herramienta de palabras clave de Google permite obtener la popularidad para un término, permitiendo seleccionar el idioma, el país y el tipo de concordancia (elegir la concordancia exacta y enfocarse en el volumen de búsqueda local para datos más aterrizados), así como su competencia en AdWords.

Esta información se puede complementar con la de tendencia por tiempo y localidad que se obtiene con Google Insight for Search, excelente para identificar temporalidades y términos que están ganando popularidad rápidamente.

URLs: https://adwords.google.com/select/KeywordToolExternal y http://www.google.com/insights/sea

• SpyFu (Gratis / Pago: $79/mes)
  

SpyFu ofrece información valiosa sobre el nivel de competencia en relación a una palabra clave o dominio que puede ser también especialmente útil para identificar una estrategia conjunta con acciones de pago en los buscadores.

URLs:  http://www.spyfu.com/

Análisis SEO On Page

El SEO On Page se enfoca tanto a aspectos de contenido (con información única en texto, bien organizada y altamente relevante a las palabras claves a posicionar) y técnicos (rastreabilidad e indexabilidad del sitio, optimización de etiquetas, velocidad, etc.)

• SEO for Firefox (Gratis)

Práctica extensión gratuita de Firefox, sumamente fácil de usar que provee de forma práctica información fundamental (pero no por ella menos importante) sobre  la optimización de una página (Etiqueta Title, H1, número de enlaces, etc.)

URL: http://tools.seobook.com/firefox/seo-for-firefox.html

• Xenu Link Sleuth (Gratis) o  Integrity (Gratis)

Tanto Xenu como Gsitecrawler (para Windows) e Integrity (para Mac) son rastreadores que simulan el comportamiento del robot de los buscadores en el sitio, informando sobre enlaces rotos, información en meta etiquetas, HTTP status, además de generar XML Sitemaps.

URLs: http://home.snafu.de/tilman/xenulink.html, http://peacockmedia.co.uk/integrity/

• Screaming Frog SEO Spider (Gratis / Pago: £99 por año)
  

Similar a los rastreadores anteriores pero con muchas más funcionalidades e información sobre páginas (como la etiqueta canónica) y enlaces, además de flexibilidad de configuración y exportación de datos, que puede llegar a ser muy potente en el análisis on page. Ofrece tanto versión para PC como para Mac.

URLs: http://www.screamingfrog.co.uk/seo-spider/

Campaña de Enlaces

Usualmente la actividad más compleja -junto con la optimización de ciertos aspectos técnicos en grandes sitios- ya que debe de hacerse con sumo cuidado para atraer señales de popularidad al sitio Web de forma efectiva a través de un proceso natural, con un crecimiento paulatino que incluya la mezcla adecuada -en dependencia al sitio- de tipos de enlaces para las palabras claves objetivo.

• Open Site Explorer (Gratis / Pago: Incluida en la suite de SEOmoz Pro, Desde $99/mes)
  

Herramienta Web, fundamental y práctica que te permite identificar los enlaces externos como internos de tu sitio o el de la competencia, permitiendo filtrar a nivel de página, subdominio o dominio, tipo de enlace (nofollow o dofollow), palabras clave utilizada, así como otras de métricas de popularidad y autoridad, ideal para un estudio de popularidad y enlaces competitivo.

¿Quiénes enlazan a mi competencia? ¿Qué tipo de enlaces tiene mi competencia de los que yo carezco? ¿Cuáles son los enlaces que transmiten popularidad para que determinada página de mi competencia se posicione? Son algunas de las preguntas que se pueden contestar con Open Site Explorer.

URL: http://www.opensiteexplorer.org

• Ontolo (Pago: Desde $97/mes) o BuzzStream (Pago: Desde $29/mes)
  

Herramientas Web enfocadas para identificar prospectos de enlaces en base a determinados criterios configurables del sitio y tipos de enlaces que requieran (idioma, sector, fuentes, autoridad, etc). Ontolo es más cara que BuzzStream porque es más potente (te puede llegar a generar muchísimos más sitios webs potenciales a enlazarte) pero ambas ofrecen de forma muy intuitiva interfaces para gestionar el “ciclo de vida” de un enlace -desde el email de contacto inicial hasta la publicación y posterior verificación-.

URLs: http://ontolo.com/ y http://www.buzzstream.com/link-building/

• Link Assistant (Pago: Desde $99.75)
  

Herramienta de escritorio, con versiones tanto para Mac como para PC y Linux. Además de funcionalidades similares a las descritas anteriormente para Ontolo y BuzzStream, Link Assistant es especialmente útil para llevar una gestión y verificación contínua de los enlaces creados de forma organizada.

URLs: http://www.link-assistant.com/linkassistant/

Seguimiento

Actividad que puede llegar a consumir mucho tiempo si no se identifican claramente aquellas muestras representativas de palabras claves por zonas del sitio o tipo de producto a controlar con más detenimiento y una frecuencia adecuada para su revisión -especialmente si la Web es muy grande o das seguimiento a muchos sitios-, tanto a nivel de posicionamiento como de tráfico y conversiones -lograr trazar esta conexión es realmente el objetivo y cada vez un reto mayor debido a las modificaciones hechas por Google-

• Rank Checker (Gratis)
  

Útil extensión para Firefox que te permite dar seguimiento fácilmente -en caso que no tengas un número excesivo de palabras claves que requiera de un mayor nivel de organización- al posicionamiento de palabras claves -tanto para tu web como para la competencia- desde el propio navegador, con posibilidad de guardar grupos de palabras claves.

URL: http://tools.seobook.com/firefox/rank-checker/

• Rank Tracker (Pago: Desde $99.75) o Advanced Web Ranking (Pago: Desde $99) o Authority Labs (Pago: Desde $24/mes)
  

Herramientas de escritorio (Rank Tracker y Advanced Web Ranking, disponibles ambas tanto para PC como Mac) y Web (Authority Labs) con múltiples funcionalidades para el seguimiento del posicionamiento de palabras clave tanto de tu Web como el de la competencia, con revisión automática configurable o diaria y visualización gráfica de los rankings en el tiempo que permite llever un control fácilmente.

URLs: http://www.link-assistant.com/rank-tracker/, http://www.advancedwebranking.com/,http://authoritylabs.com/

• Google Analytics (Gratis / Pago: Versión Premium a $150,000/año) o Clicky (Gratis / Pago: Desde $4.99/mes)
  

Aunque como comenté antes, el seguimiento a nivel de tráfico y conversión obtenido a través del posicionamiento orgánico de una palabra clave será cada vez más difícil realizar debido a las últimas modificaciones de Google, que afectan también a los datos de palabras clave que se recogen por Analytics, la herramienta gratuita más utilizada -aunque os recomiendo probar Clicky-,  será importante seguir haciendo seguimiento “de grupo” al tráfico proveniente de visitas orgánicas a las distintas zonas, servicios y productos del sitio para identificar el rendimiento del proceso SEO.

URLs: http://www.google.com/analytics/, http://getclicky.com/

Suites SEO para todo el Proceso de Posicionamiento

Existen herramientas que ofrecen múltiples funcionalidades cuyo objetivo es abarcar todo el proceso de posicionamiento. A continuación las dos, que en mi opinión, actualmente son las principales:

• SEOmoz Pro (Pago: Desde $99/mes)
  

La suite de software SEO (con base Web) más completa, incluye funcionalidades que van desde el análisis de optimización de una página en relación a una palabra clave, pasando por la dificultad de posicionar una palabra clave en relación a la competencia de sitios que ya se están posicionando, hasta llegar a su producto estrella: El Open Site Explorer que permite analizar el perfil de enlaces, la popularidad y autoridad de una página o sitio. Acaban de lanzar recientemente la beta con acceso limitado a su herramienta de monitorización de presencia en redes sociales y tienen seguramente la comunidad SEO más grande gracias a su fidelización, con la continua publicación de noticias, webinarios y guías, parte en abierto y otra accesible únicamente a los usuarios de pago.

Quizás el único “pero” de la herramienta son la restricciones o límites de uso, tanto en relación al tipo de cuenta como diarias (como con la herramienta de dificultad de palabras claves de 300 al día) sin la flexibilidad a pagar extra por un uso que sobrepase el límite, algo que sí tiene Raven Tools.

URL: http://www.seomoz.org

• RavenTools (Pago: $99/mes)
  

Raven es una herramienta Web que no se enfoca en ofrecer potentes funcionalidades de desarrollo propio, sino en gran medida, en generar una interfaz amigable con muy buenas opciones de exportación e integración, donde incluye métricas y funcionalidades proveídos por terceros. Recomendable para negocios o Webs pequeñas o medianas que requieren facilidad para dar seguimiento del rendimiento desde un único punto de toda su presencia online.

URL: http://raventools.com/

Aleyda espera haberles sugerido alguna que otra herramienta que aún no estaban usando y que les permita agilizar las tareas del proceso SEO. ¿Qué otras herramientas utilizan? ¿Cuál ha sido su experiencia con las que se han presentado anteriormente? Será un placer conocer sus opiniones.

En Posicionamiento de los Negocios en Google o SEO (Search Engine Optimization) hay una persona que debemos escuchar, su nombre es Aleyda Solis y es una experta mundial en este tema.

Ella nos dice que para desarrollar un proceso SEO costo-efectivo con un alto retorno de inversión es fundamental establecer objetivos que se enfoquen a las necesidades del negocio del sitio y tomen en consideración el comportamiento, características, restricciones de la Web y el mercado, recursos y tiempo disponibles, de otra forma será muy fácil terminar con objetivos poco realistas que lleven a un proceso SEO inefectivo.

Una solución a este problema es seguir las directrices SMART -o su versión extendida, SMARTER (acrónimo en inglés de Específico, Medible, Alcanzable, Relevante, Basado en el Tiempo, Etico, Documentado)- que ayudarán no sólo a establecer objetivos sino también a identificar y gestionar las mejores estrategias para alcanzarlos:

Específicos

La forma más fácil de establecer objetivos específicos y claros es comenzar a listarlos de acuerdo a las respuestas que se obtienen al realizar las preguntas:

 ¿Qué

Es una conversión para tu sitio? -sus objetivos de negocio-

Deseas lograr con el proceso SEO que ayude a alcanzar los objetivos del sitio?

Restricciones y requerimientos técnicos, de contenido o promoción existen actualmente?

¿Quién

Es tu mercado objetivo y cómo se comporta?

Es el tomador de decisiones?

Forma parte del proyecto? Quienes son las partes interesadas?

Estará involucrado y con quien podrás contar para apoyarte en el proceso SEO -desarrolladores, escritores, link builders, community managers, etc.-?

¿Dónde

Se implementarán las actividades del proceso SEO: In-House, agencia externa o freelancers?

Tiene presencia online tu negocio aparte de tu sitio -redes sociales, comunidades, afiliados, etc.-?

¿Cuál

Es el producto o servicio más importantes para tu negocio? (los más populares, mayor margen de beneficio, etc.)

Es la situación existente en el sitio? ¿El posicionamiento y optimización actual?

¿Por qué

Deseas comenzar un proceso SEO? -identifica las expectativas para gestionarlas-.

El sitio está diseñado, organizado y optimizado tal como está en este momento? -comprende las razones del estado del sitio-.

Cuando tengas las respuestas a estas preguntas puedes hacer un listado priorizado con los requerimientos, restricciones del sitio y una visión general de su negocio online, recursos y organización.

Con esta información podrás realizar una auditoría para verificar las respuestas y desarrollar el primer borrador de los objetivos SEO.

Medibles

Debes asegurar que podrás medir el éxito o fracaso de tus esfuerzos SEO y tienes un sistema para hacer seguimiento de cada etapa del proceso:

 ¿Cómo vas a medir el alcance de cada uno de los objetivos del proceso SEO? ¿Con qué frecuencia y por cuánto tiempo?

¿A qué actividades y presencia necesitas dar seguimiento? -comportamiento del sitio en los buscadores, usuarios en el sitio, etc.-

¿Cuáles serán los indicadores o métricas claves? -enlaces entrantes, posicionamiento, visitas orgánicas sin marca, conversiones, etc.-

¿Qué herramientas vas a usar para dar seguimiento al proceso de cara al alcance de sus objetivos? -Google Analytics, Google Webmaster Tools, SEscout, Open Site Explorer, etc.-

¿Cómo puedes organizar y automatizar la toma de datos y generación de informes? -Esto puede representar una gran diferencia si es un proceso grande o estás gestionando varios procesos SEO al mismo tiempo-.

Revisa el primer borrador de los objetivos SEO y responde a estas preguntas para cada uno de ellos.

 Asegúrate de tener acceso a los datos y que podrás recoger toda la información necesaria desde el principio del proceso. Si ves que este no es el caso entonces necesitarás replantear cómo estás enfocando el objetivo para que pueda ser medible.

Alcanzables

Ahora que tienes una visión completa con un listado con los objetivos deseables que son medibles y otro con los requerimientos y restricciones del sitio, así como su estado actual y recursos disponibles puedes verificar qué tan razonables son los objetivos de acuerdo a las características del sitio y su importancia de cara al negocio. Con esta información identifica cuáles son las estrategias SEO factibles de implementar para alcanzar los objetivos.

Adicionalmente, ahora podrás priorizar los objetivos dentro del proceso SEO -o hasta dejarlos para siguientes procesos en el caso que sea muy ambiciosos y no realistas de alcanzar por el momento-.

Relevantes

Con el listado específico, medible y alcanzable de objetivos es importante que verifiques su relevancia al negocio del sitio y el tipo de conversión que buscas alcanzar con cada uno de ellos.

 Evalúa la importancia de cada objetivo especificado hacia los beneficios del sitio, asegúrate que los beneficios esperados sean razonablemente más altos que los costos relacionados de implementar las estrategias para alcanzarlos -para un alto ROI- y priorizar (o dejarlos para el siguiente proceso SEO) nuevamente tus objetivos SEO de acuerdo a esto.

Basados en el Tiempo

¿Cuándo planeas lograr cada uno de los objetivos? Toma en consideración el tiempo requerido para implementar las estrategias y actividades relacionadas. ¿Se encuentran estos tiempos dentro del plazo esperado?

¿Cuánto tiempo tomará comenzar a ver resultados para cada una de las etapas del proceso SEO? Toma en consideración la estacionalidad del negocio y desarrolla un calendario que puedas usar para dar seguimiento a la a implementación de las actividades SEO y el alcance de los objetivos a través de los indicadores claves.

Éticos

 Verifica que los objetivos que esperas alcanzar y las estrategias que tienes planeadas implementar siguen con las directrices de los buscadores y los principios éticos de tu propio negocio y el del cliente.

Recuerda que no sólo es importante lograr un resultado que te beneficie desde un punto de vista de negocio pero que también puedas estar orgulloso de lo que haces. Adicionalmente, si enfocas tu estrategias en sacar provecho a las vulnerabilidades de los buscadores terminarás perdiendo lo que has logrado tarde o temprano.

Documentados

Para medir efectivamente el éxito es fundamental que documentes los objetivos, las estrategias relacionadas y las actividades planificadas, así como las características, requerimientos y estado inicial del sitio.

También es importante que no sólo des seguimiento sino además mantengas un histórico de las actividades implementadas durante el proceso SEO y verifiques que estas siguen con el calendario que has establecido para ellas.

Comienza a establecer tus objetivos Ahora con SMARTER

 Aunque quizás ya hayas comenzado tu proceso SEO nunca es tarde para enfocarlo con objetivos establecidos con  SMARTER -que no serán necesariamente más difíciles- que te ayudarán a lograr más fácilmente los resultados que necesitas.

Chile siendo el séptimo país a nivel mundial para expandir operacionales en las áreas de servicios globales, ecommerce, mobile, marketing digital, ofrece una belleza incomparable, al visitar el Congreso Latinoamericano Chile Digital 2015 podrás realizar pre y post tour a la nieve, playa, viñedos, desierto y mucho más, te esperamos.


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Andrés Silva Arancibia se centra en el consumidor 3.0 y en el error que cometen muchas marcas que tratan a  este consumidor con una comunicación 1.0. Recomienda pasar de “la relación al engagement”, estimulando que  el seguidor se sienta comprometido con la marca y propiciar  con la tecnología el marketing de recomendación.  La tecnología y las redes sociales  provocaron un cambio  en el consumidor que  ya no es estático ni lento en sus  decisiones sino activo, decidido a pedir información, a exigir, a reclamar. 



Y está formando comunidades  emergentes, donde  comparte sus ideas e intereses. Estos consumidores 3.0, según  Andrés Silva, “comparten las  ventajas y desventajas de los  productos y son críticos brutales  de las marcas, son capaces de  destruirlas en poco más o poco  menos de 24 horas”. Parte de estos cambios fueron  ejemplificados con datos de un  estudio, que hace poco publicó  Nielsen, y que señala que los chicos  menores a 10 años, entre 7 y 10 años, tienen capacidad para  estar en 14 sitios a la vez. “Están  en WhatsApp, online, viendo su  Facebook y además están en el  mundo presencial”. El cliente 3.0 no pierde su tiempo porque mientras está conectado, está buscando información, chateando, poniéndose de acuerdo con otro para hacer algo.


¿Y qué es lo que está en el cerebro  de este consumidor 3.0?, se pregunta. “En un lugar está Twitter, está Facebook, están las redes  sociales, están las aplicaciones, está el WhatsApp; eso es lo que  está en su cerebro, en la materia  gris, están las conexiones”. Luego  están las marcas y las emociones. “La necesidad de comunicación  siempre ha estado y ha sido  necesaria, simplemente hemos  cambiado la forma”, asegura.  La tecnología ha provocado un  cambio radical en la forma de  comunicarnos. La información  siempre ha sido vital y hoy día, con la híper conectividad, la información  y la comunicación se  hace vital para la sobrevivencia  de las marcas.  La persona no es un objeto  de venta o un sujeto a quien hay  que cautivar para vender. Primero  hay que interactuar con ella, preocuparse por sus intereses, si  le gusta la fotografía, el cine o el  running. De esa “conversación” saldrá la interacción, la persona  verá la marca y allí comenzará  a interactuar.

“Tenemos que ser  mucho más creativos” asegura.  Antes de diseñar cualquier tipo  de estrategia y de integrar la  estrategia digital a las campañas, es necesario escuchar mucho. Revisar los hashtag, los trending topics  en Twitter. “Es clave revisarlo” señala.  Para Silva, la verdadera certificación  de la calidad no está en  el proceso, “no está en las ISO”. La verdadera certificación de la  calidad está en el resultado, en  qué es lo que dice la gente. En su  opinión, estamos viviendo un  “calentamiento global digital”.  Más de un tercio del mundo tiene  conexión a Internet y se espera  que a 2017, el 50% tenga acceso a Internet. Los smartphones ya  superaron a los teléfonos tradicionales  y van a más de 3 mil millones de teléfonos inteligentes.  “Los consumidores son  un 71% más propensos a hacer  una compra en base a referencias  sociales; el 51% de los consumidores  hoy día utiliza Facebook para buscar restaurantes; el 74%  de los consumidores confía en  las redes sociales para orientar  sus decisiones de compra y en la  prestigiosa revista Forbes, el 81%  de los comentarios sociales influye  directamente en la decisión  de compra”. Y sugiere a todos  quienes trabajan en marketing  retener esas cifras. Expresó que  se ingresó en la era del marketing  por recomendación. Por lo tanto  la estrategia tiene que propiciar  que la gente empiece a construir “mi huella digital”, que empiece  a “hablar de mis productos en las  redes sociales.


“El  contenido tiene que cumplir a lo  menos con 4 pilares: tiene que  ser pertinente, decirse en el momento  indicado, relevante para  la audiencia, objetivo, atractivo, ser entretenido en la forma de comunicarlo, la forma, el lenguaje, cómo se usan los hashtags- y tratar  de buscar una diferenciación, ser singular, tener un sello”. Eso  finalmente va a generar un contenido  interactivo que es lo que interesa, “que finalmente nos escuchen, conversen, hablen, que  podamos compartir, rescatar información, hacer investigación  de mercado en las redes sociales”. Finalmente, recomendó pasar  de “la relación al engagement”, que el seguidor se sienta comprometido  con la marca y propiciar  con la tecnología el marketing  de recomendación.

101 Mejores herramientas y aplicaciones de Twitter para negocios

A continuación les compartimos una de las mejores recopilaciones de aplicaciones para esta red social. Están separadas por categoría y debes hacer clic en el nombre de la aplicaciones para abrir el enlace.

GESTIÓN

1.  Hootsuite                                                                                                                  9.  Netvibes

 

2.  TweetDeck                                                                                                            10.  Sysomos

 

3.  MarketMeSuite                                                                                              11.  Argyle Social

 

4.  SproutSocial                                                                                                       12.  Splitweet

 

5.  Plugg.io                                                                                                                       13.  BirdHerd

 

6.  SpredFast

 

7.  MediaFunnel

 

8.  Cotweet

AUTOMATIZACIÓN

14.  SocialOomph

 

15. Bufferapp

 

16. Twuffer

 

17. Dlvr.it

 

18. Twitterfeed

 

ANALÍTICA

19.  TweetReach                                                                                                   27.  Twitalyzer

 

20.  TwitterCounter                                                                                           28.  Backtweets

 

21.  TweetStats                                                                                                       29.  WhoTweetedMe

 

22.  Vizify                                                                                                                            30.  Foller.me

 

23.  Twitonomy                                                                                                         31.  CrowdBooster

 

24.  TweetGrader                                                                                                 32.  Visibli

 

25.  TweetTronics                                                                                               33.  Bottlenose

 

26  Twentyfeet

 

ENGAGEMENT

 34.  InboxQ

 35.  Tweriod

 36.  Tinker

 37.  ITweetLive

 

BUSCAR USUARIOS

 38. NearbyTweets

 39.  TweetArchivist 

 

OTRAS FUNCIONES

40.  Brandfluencers                                                                                         48.  Twitcam

 

41.  GroupTweet                                                                                                   49.  TweetyMail

 

42.  ClicktoTweet                                                                                                  50.  Triberr

 

43.  Twitrratr                                                                                                                 51.  Revisit

 

44.  Woobox                                                                                                                  52.  TweetOldPost

 

45.  TweetChat                                                                                                         53.  Twtvite

 

46.  TwitLonger                                                                                                        54.  TweetBackup

 

47.  Parrotfish

 

GESTIÓN RELACIÓN

 

55.  Commun.it                                                                                                        63.  Refollow

 

56.  SocialBro                                                                                                             64.  TweetPsych

 

57.  Contax.io                                                                                                              65.  Twendz

 

58.  FollowerWonk                                                                                            66.  WhoUnfollowedMe

 

59.  MentionMapp                                                                                               67.  FriendorFollow

 

60.  TrueTwit                                                                                                                68.  Twimbow

 

61.  Tweepi                                                                                                                      69.  Twitblock

 

62.  ManageFlitter

 

MONITORIZACIÓN/MEDICIÓN

70.  SocialMention                                                                                             77.  Monitter

 

71.  TweetLevel                                                                                                       78.  NutshellMail

 

72.  TweetBeep                                                                                                       79.  BrandChirp

 

73.  RetweetRank                                                                                               80.  SharedCount

 

74.  SocialPointer                                                                                                81.  Twilert

 

75.  SocialSeek                                                                                                        82.  SocialMotus

 

76.  Wildifire Social Media Monitor                                      83.  TweetBig

NOTICIAS/CURACIÓN

84. Scoop.it

85. Paper.li

86. Curate.me

87.  Trap.it

 88.  Twylah

 

MEDICIÓN INFLUENCIA

 89. Klout

 90. Kred

 91.  PeerIndex 

 

BÚSQUEDA

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Chile Digital se dedica a potenciar la competitividad de las empresas latinoamericanas mediante la capacitación y networking en las áreas de internet, marketing digital e innovación, contribuyendo al desarrollo de estas industrias en la región.

Para cumplir estos objetivos lleva a cabo:

• Congreso Latinoamericano Chile Digital 2015
• Club Chile Digital
• Ciclo de conferencias y seminarios especializados
• Chile Digital In Company

 

Chile Digital

info@chile-digital.com

T:+56-2-22042034

Congreso Latinoamericano 2015 –  Club  –  In Company – Seminarios Especializados

Descarga aquí 101 Mejores herramientas y aplicaciones de Twitter para negocios en PDF

 

 

 

 

 

 

101 Mejores herramientas y aplicaciones de Facebook para negocios

A continuación les compartimos una de las mejores recopilaciones de aplicaciones para esta red social. Están separadas por categoría y debes hacer clic en el nombre de la aplicaciones para abrir el enlace.

 

Geniales

1. Heyo

2. Agorapulse

3. FanAppz

4. PageModo

5. OfferPop

6. Linqto

7. North Social

8. RipeSocial

9. AppBistro

10. Tug of War

11. Quiz

12. Fan Faves

13. Wildfire

14. Forum for Pages

15. Cover Compliance Tool

16. Qwaya

17. Edgerank Checker

18. GetSatisfaction

 

Concursos y promociones

19. Top Tab Contest App

20. Woobox

21. EazyContest

22. EasyPromos

23. Shortstack

24. SnapApp

25. Antavo

26. Deal Share

27. Exclusive

28. Sweepstakes

 

Encuestas y votaciones

29. Poll

30. Poll

31. PollDaddy

 

Gestión

32. HootSuite

33. MarketMeSuite

34. SocialDon

35. ViralHeat

36. Involver

37. Media Feedia

38. Raven

39. Sysomos

 

Monitorización

44. NutshellMail

45. 48ers

46. Trackur

47. CustomScoop

48. Whostalkin

49. HyperAlerts

50. SocialMention

51. Newsle

52. OpenStatusSearch

53. LikeAlyzer

 

Analítica

54. Pagelever

55. SimplyMeasured

56. Facebook Insights

57. SocialNumbers

58. SocialBakers

59. WolframAlpha

60. Fanpage Karma

61. Quintly

62. CrowdBooster

63. Unilyzer

64. SEOMoz Pro

 

Blogging

65. Buffer

66. NetworkedBlogs

67. RSS Graffiti

68. RSS Tab

69. RSS Feed

 

Formularios de contacto

70. Contact Form

71. MailChimp

72. Constant Contact

73. Aweber Web Form Tool

74. Sign Up

 

Facebook tabs

75. Contact Tab

76. TabSite

77. TabFusion

78. Static HTML

 

Video

79. LiveStream

80. YouTube for Pages

81. Multi-Videos Tab

82. Video Channel

83. Video Premier

 

E-commerce

84. Ecwid

85. LunarMods

86. Showcase

87. Show & Sell

 

Diseño y customización

88. Meet Soci

89. GroSocial

 

Aplicaciones para móviles

90. Facebook Pages Manager

91. Facebook Messenger

 

Amigos y Fans

92. Fan of the Week

93. Iframe Editor

94. Selectr.me

95. LiveChat

96. ooVoo

 

Presentaciones

97. authorStream

98. Slides Tab

 

CRM

99. ContactMe

100. North Contact

 

Eventos

101. EventSpot

 

Chile Digital se dedica a potenciar la competitividad de las empresas latinoamericanas mediante la capacitación y networking en las áreas de internet, marketing digital e innovación, contribuyendo al desarrollo de estas industrias en la región.

Para cumplir estos objetivos lleva a cabo:

• Congreso Latinoamericano Chile Digital 2015
• Club Chile Digital
• Ciclo de conferencias y seminarios especializados
• Chile Digital In Company

 

Chile Digital

info@chile-digital.com

T:+56-2-22042034

Congreso Latinoamericano 2015 –  Club  –  In Company – Seminarios Especializados

Descarga aquí 101 Mejores herramientas y aplicaciones de Facebook para negocios en PDF

El objetivo de este artículo escrito por Lesley Robles, Director Chile Digital, es concientizar sobre la brecha que existe entre las herramientas que ofrece la era digital y la era de la innovación respecto de los conocimientos de los ejecutivos para aplicarlos efectivamente en las empresas Chilenas.

¿Cómo usar la innovación para re-diseñar los modelos de negocios de mi empresa en la era digital?

Internet ha transformado nuestras vidas, ya no llamamos aun radio taxi, sino que lo solicitamos por easytaxi o safertaxi a través de nuestro Smartphone, agendamos una hora al doctor a través de reservas online, compramos en un ecommerce en vez de ir a una tienda, o usamos CRMs o ERPs en la nube en nuestras empresas.

Pero internet no sólo ha transformado nuestras vidas, sino que está generando disrupciones en los modelos de negocios de industrias increíblemente tradicionales como la banca con los casos de Zopa en UK o Cumplo en Chile donde las personas se pueden prestar dinero entre personas a tasas razonables, o casos como el de Lulu.com donde todos podemos ser escritores, invirtiendo el modelo de negocios en ciento ochenta grados de la industria editorial tradicional.

Si internet está afectando las industrias más tradicionales del planeta, mediante modelos de negocios disruptivos, ¿Cómo está afectando a su empresa? ¿Están preparados para incorporar las herramientas de la era y el marketing digital? ¿Sabe como re-diseñar su modelo de negocios?

Sólo aquellas organizaciones que logren adaptarse rápidamente permanecerán competitivas y sobrevivirán.  Por estas razones es necesario integrar los conocimientos en marketing digital con habilidades en gestión de la innovación y diseño de modelos de negocios.

Internet también ha impactado la forma de realizar las comunicaciones, marketing y ventas en las empresas, éstas deben preocuparse del momento cero de la verdad, que es toda la búsqueda e interiorización que una persona realiza en internet antes de tomar una decisión de compra, y que afecta su decisión final sobre un 70 % (Ref ESPC 2012).

 ¿Su empresa aparece con la información adecuada en el momento adecuado cuando sus potenciales clientes buscan por sus productos y servicios en internet?

En los últimos años hemos evolucionado de medios de comunicación unidireccionales como radio, televisión, diarios a medios bidireccionales, interactivos y que generan sentido de comunidad como lo son las redes sociales.  En nuestra sociedad actual 78 % de las personas confía en la recomendación de otras personas, sólo un 14% en la publicidad. Por lo que hemos vuelto a la forma más básica de mercadeo el “Boca a Boca”, que en la era digital se multiplica exponencialmente a través de las redes sociales. Chile está dentro de los TOP 10 países del mundo con mayor involucramiento de su población en el uso de redes sociales (Ref Comscore 2013), con sobre 10 millones de usuarios en Facebook, 3 millones en Twitter y 2 millones en Linkedin sólo en Chile, de una u otra forma sus potenciales clientes están en las redes sociales.

¿Está su empresa aprovechando las redes sociales como canales y a las personas como medio?

Hoy en día el 54 % de las empresas están complementando sus esfuerzos de marketing con marketing de contenidos o inbound marketing basado en herramientas digitales y la evolución de estas herramientas es extremadamente veloz. Las áreas de Web 2.0, Email marketing, Analítica Web, Google Adwords y uso profesional de las redes sociales como Facebook, Twitter, Linkedin se han vuelto imperantes para mantenerse competitivo.

¿Están sus profesionales capacitados o actualizados para hacer frente al cliente 3.0 y la era digital?

Para contestar estas preguntas y disminuir la brecha que existe entre las herramientas que ofrece la era digital y la era de la innovación respecto de los conocimientos de los ejecutivos para aplicarlos efectivamente en las empresas, es que Chile Digital ha lanzado un programa de educación ejecutiva In Company con seminarios, cursos, talleres especializados en marketing digital, gestión de la innovación y modelos de negocios, detalles y mayor información de los programas en http://incompany.chile-digital.com

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